Atelier Mécanique JD inc

Bon mécanicien, travail sérieux et professionnel. Le service est correct, les explications sont claires et les réparations sont réalisées avec soin. Quelques petits points pourraient encore être améliorés, mais dans l’ensemble, je suis satisfait du service.

Réparation professionnelle sur joint de culasse sur honda crv 2017. Remise en parfait état super propre. Bon service. Je recommande. Merci

La réparation d'un pneu à été faite dans un court délai et le personnel est tout aussi réactif, qu'accueillant et agréable.

Très bon service ,très satisfait.

Très déçu que le propriétaire n'a pas accepté d'écouter ce que j'avais à dire suite à notre conversation téléphonique du 1 juillet concernant mes inquiétudes face à la lumière du moteur qui s'était allumée sur le tableau de bord de ma voiture. Par conséquent je n'ai pas pu lui poser mes questions tellement il était fermé, impatient et non à l'écoute; Très déçu car vous m'aviez dit le 1 juillet que vous avez ce qu'il faut pour tourner les disques et lorsqu'au rendez-vous de vendredi dernier je vous ai parlé que j'avais apporté mes disques usagés, cela ne vous intéressait plus de les faire tourner; Très déçu parce que je ne pouvais pas observer de près, par intérêt, le travail du mécanicien. Vous m'avez répondu que c'était à cause des assurances, ce à quoi j'ai répondu que l'autre client d'à-côté lui pouvait rester tout près alors qu'il travaillait sur sa voiture. Votre réponse a été celle-ci: Lui il a une voiture de 100,000$ et c'est pourquoi il peut rester là. De la condescendance pure ou quoi? Côté respect on repassera; Très déçu parce que le mécanicien a fouillé dans le coffre à gant pour chercher le nécessaire afin de débarrer mes roues (une douille de sécurité) sans me le demander au préalable; Très déçu car il n'a pas voulu me croire et écouter mon expérience avec les freins à disque avant qui sautaient seulement un peu suite à mon voyage à dans Charlevoix (en arrière des freins à tambours) un peu; je voulais juste qu'il y ait au départ une évaluation de la condition de mes freins sans test routier nécessairement; Très déçu parce que vous m'avez pris sur ma carte un montant de 40 $ pour un dépôt, avant même que j'ai mis les pieds dans votre garage; et que devant votre attitude négative à mon égard vous ne m'avez pas offert du tout un remboursement. Ce que j'aurais pris immédiatement car le deuxième contact (le premier était positif - le 1 juillet- au téléphone) était très mal parti et ne me rassurait pas du tout. En passant, est-ce légal cette procédure de préfacturation? Très déçu car il a décidé d'aller faire non pas un mais deux tests routiers pour voir si mes freins sautaient alors que je lui avais bel et bien dit, et qui en plus, ont été vraiment anormalement très long plus de 20 minutes. Où est-il allé votre mécanicien? Très déçu car j'ai pu constater qu'il avait utilisé bcp d'essence pour ses inspections sur la route; Très déçu car le propriétaire lors de notre conversation téléphonique m'avait dit qu'il était le seul mécanicien à travailler dans le garage, or il y en avait 3 autres incluant un apprenti; Très déçu car le temps que je devais être au garage était estimé à 1h15 minutes alors que dans les faits, à cause des longs tests routiers (pour des simples freins qui sautaient un peu), j'ai dû passer près de 2 heures à attendre. Oui je suis déçu pour les bonnes raisons. Je suis ouvert à vous parler comme vous me l’avez demandé vendredi en fin de journée « lorsque j’aurais une minute » afin d’échanger avec vous si vous le désirez toujours? J’espère avoir un entretien téléphonique avec vous et non par courriel. Merci

Très mauvaise expérience - Service à la clientèle déplorable Je suis allé dans ce garage pour un problème de bruit sur ma Toyota Corolla 2020. Au lieu de se concentrer sur le diagnostic technique, le mécanicien en question (un homme avec une longue barbe) a passé son temps à me critiquer parce que j'avais fait changer mes pneus chez Costco. Il a tenu des propos très arrogants et déplacés, remettant en question mon choix et refusant presque de vérifier le véhicule en me faisant sentir coupable. C'est un comportement extrêmement non professionnel. Je ne recommande absolument pas cet endroit. Un bon mécanicien devrait se concentrer sur la réparation des véhicules et traiter ses clients avec respect, peu importe où ils font leur entretien de routine. À éviter.

Très content, jai appeler une journee pour un changement de moteur sur un Cx5 2018 , deja je sauvais comparer a d'autre garage , de 2 il a meme réparer mon flat gratuitement, il ma fourni un auto de courtoisie la journee meme et il ont laver mon moteur tout en dessous du hood et une parti de l'intérieur de lauto avant , mon auto est rentré mercredi apres midi et est ressorti vendredi apres midi tout propre avec le nouveau moteur et les test fait 😁 un gros merci 👍👍

Très bon service je recommande !

bon service

Toujours un excellent service On acquérie ma confiance au fil des entretiens. Bon service Prix juste Très bon jusqu’au service à la clientèle de l’adjointe Bravo

Service numéro 1, très satisfait du début à la fin, Sabrina a été plus que parfaite tout le long du processus, tout c'est fait très rapidement, je recommande vraiment!

J’ai été client chez Atelier JD Mécanique et je tiens à partager un retour constructif. Le service est correct dans l’ensemble, mais je pense qu’il y a des points importants à améliorer pour offrir une meilleure expérience client. D’abord, il est essentiel de laisser les clients à l’aise dans leurs décisions. Un client doit pouvoir comparer les prix ou faire certains travaux ailleurs sans se sentir jugé ou mis sous pression. La confiance se construit naturellement avec le temps, elle ne doit pas être imposée. Ensuite, chaque client reste libre de ses choix. Comme dans la vie de tous les jours, on peut très bien faire certains achats à un endroit et d’autres ailleurs. Cela ne remet pas en question la relation, au contraire, un client respecté est un client qui revient. Enfin, le respect des engagements est très important : horaires de rendez-vous, délais annoncés, et retours d’appel. Quand on dit qu’on va rappeler un client, il faut le faire. Ce sont ces petits détails qui font toute la différence. Ce commentaire est partagé dans un esprit d’amélioration et de respect. Je souhaite sincèrement une bonne continuité à l’entreprise.

Je recommande très très fortement. Ils m'ont résolu un problème nécessitant une bonne dose de réflexion avec brio ! Mécaniciens très compétant et service irréprochable à un prix très honnête. Mille fois merci ! Vous venez de gagner un client !

Jonathan est un mécanicien franc et honnête. Vous aurai l'heure juste.

Super service je suis toujours satisfait de ce garage je le recommande vivement !

Un excellent garage ! Le service est rapide, professionnel et transparent, je le recommande fortement.

tres bon service

Merci pour votre réponse, mais plusieurs éléments importants doivent être corrigés. Oui, il y a eu un acte de vandalisme dans la rue le 5 décembre 2025, et je n’ai jamais prétendu que vous étiez responsables du vandalisme sur les pare-brises. Ce point est clair et n’est pas en litige. Le problème concerne un dommage distinct, soit une bosse sur l’aile droite, constatée au moment de la récupération du véhicule, après une deuxième intervention dans votre garage. Ce dommage n’était pas présent avant que le véhicule ne soit sous votre garde, et aucun constat écrit ni inspection contradictoire n’a été effectué à l’entrée du véhicule — ce qui vous expose légalement. Concernant les photos transmises, elles concernaient d’autres éléments du véhicule et aucune ne démontre l’existence préalable du dommage sur l’aile droite. Affirmer aujourd’hui qu’il était peut-être déjà présent, sans preuve et sans vérification (notamment par les caméras, que vous avez refusé de consulter), ne constitue ni une preuve ni une démarche professionnelle. Dire que j’aurais eu « un mois et demi » pour constater le véhicule est également trompeur : le véhicule n’était pas librement accessible pour inspection détaillée, et le dommage a été remarqué lors de la récupération, moment où un client est légitimement en droit de constater l’état de son bien. Vous mentionnez un prêt de véhicule de courtoisie, ce qui est apprécié, mais cela ne vous exonère en rien de votre responsabilité quant à l’état du véhicule confié. Enfin, il est inexact de dire que j’ai retenu le chèque sans raison. J’ai refusé de signer tant qu’aucune facture officielle ne m’était fournie, ce qui est un droit fondamental du consommateur. Lors de mon déplacement pour régler la situation, la facture m’a été refusée et j’ai été invité à quitter les lieux, ce qui est loin d’un échange “respectueux et constructif”. Mon commentaire n’est pas une attaque, mais le reflet fidèle de mon expérience. Je demeure ouvert à une solution écrite, facturée et conforme à la loi. À défaut, les démarches suivront leur cours.

Bonne écoute et bon service! Ils ont réparé mon problème de climatisation, puis un problème de bruit dû à la cassure de la courroie du moteur. Merci à l'équipe!